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IHG® Hotels & Resorts s’appuie sur Medallia Zingle pour créer une expérience client exceptionnelle à chaque instant

Ce partenariat étendu avec Medallia permet à près de 6000 établissements dans une centaine de pays de stimuler l’engagement client via une messagerie bidirectionnelle.

Près de deux salariés sur cinq dans le secteur hôtelier envisagent ou prévoient de démissionner dans les deux prochains mois

Dans une étude Medallia Zingle, un quart des salariés de l’hôtellerie à travers le monde déclarent que leur expérience employé a souffert depuis la reprise des voyages.