Medallia, Inc., leader mondial de la gestion de l’expérience des clients et des collaborateurs, et Schneider Electric, leader de la transformation numérique, de la gestion de l’énergie et de l’automatisation, refondent la manière dont le groupe enregistre, mesure et gère la satisfaction de ses clients.
La société ne cesse d’investir dans des solutions de ce type et de les faire évoluer pour aider les entreprises à recruter et intégrer les meilleurs talents
Selon une nouvelle enquête de Medallia et Josh Bersin, les leaders dans le domaine de l’expérience employé, ont 12 fois plus de chances d’enregistrer une croissance de leur chiffre d’affaires supérieure à 20 % par rapport l’an passé.
Intégration avec les systèmes de tickets de support, capture du sentiment des collaborateurs à l’égard du service informatique et restitution d’insights qui les aident à promouvoir l’excellence opérationnelle et améliorer les résultats de l’entreprise.
