Avec l’obtention de la certification ISO 18295-1, Docaposte est récompensée pour la performance et la qualité de service de ses centres de contact client
Docaposte, filiale numérique du Groupe La Poste, vient de se voir attribuer par l’AFNOR la certification ISO 18295-1, norme internationale de référence en matière de relation client, qui atteste de la mise en place des meilleures pratiques dans ses centres de contact client. Forte de 30 années d’expertise, Docaposte propose une offre globale, sans équivalent, […]
