Medallia, Inc., leader mondial de la gestion de l’expérience client et employé, annonce la signature d’un accord définitif portant sur l’acquisition de Mindful, leader des technologies de rappel automatisé, auprès du fonds Alpine Investors.
Medallia va acquérir Mindful, leader mondial des technologies de rappel pour centres de contact
Fuze associe les communications unifiées et les solutions de centres de contact pour une meilleure expérience client
Une plate-forme unifiée avec une interface utilisateur complète offre une meilleure performance et optimise les interactions avec les centres de contact.